První dojem rozhoduje. To platí jak v osobním tak také v profesním životě. Když potenciální klient vstoupí do firmy, okamžitě si podvědomě vytváří názor o její firemní kultuře, spolehlivosti i atmosféře. Na to, abyste ho přesvědčili, že jste pro něj ti praví, nemáte moc času. V tomto článku vám poradíme, jak z vaší recepce udělat místo, které vyzařuje profesionalitu a pohostinnost, a jak odlišit profesionální recepci od obyčejné vrátnice.
Správné umístění recepce ve firmě je pro vytvoření pozitivního dojmu návštěv zásadní. Ideálně by měla být umístěna v centrální části lobby nebo vstupní haly, od vstupních dveří na první pohled viditelná, případně označená. Recepce, kterou musí návštěvník hledat, a najde ji až za několika dveřmi, není ideální. Tímto způsobem si návštěvy okamžitě intuitivně najdou cestu, hned se zorientují a nebudou se zbytečně zdržovat. To vše přispěje k dobrému naladění příchozích, kteří se budou cítit od otevření vstupních dveří vítaní.
Moderní recepce v dnešní době musí reflektovat firemní značku. Její design by měl být pečlivě promyšlen tak, aby harmonizoval s identitou firmy a zároveň vytvářel silný vizuální dojem. Recepce je vlastně jako 3D obraz firemního brandu, který má za úkol nejen esteticky působit, ale také sdělovat firemní hodnoty a poselství společnosti. Jak firemní hodnoty do interiéru recepce umístit?
Prostor recepce se poslední dobou stává stále více multifunkčním prostorem. Stává se nejen místem, kde návštěvníci přicházejí a odcházejí, ale také příjemným prostorem pro setkávání a vlastně takovou neformální meeting zónou pro klienty i obchodní partnery. Setkávání v těchto místech může probíhat v uvolněnější atmosféře než ve firemní zasedačce, kterou je často potřeba předem objednat na určitý čas a setkání už může působit více formálně. K příjemné atmosféře v lobby přispívá pohodlný sedací nábytek, nízké konferenční stolečky, možnost malého občerstvení i odložení svršků. V některých firmách jsou v lobby malé pracovní stolečky, které jsou přímo určeny ke krátkodobé práci, nebo také malé relaxační zóny.
Víte, kdo stráví na recepci nejvíce času? Ačkoliv by se mohlo zdát, že to je zákazník, skutečnost je trochu jiná. Je to samozřejmě recepční. Při zařizování recepce je důležité myslet na její pohodlí. Právě ona je totiž první tváří firmy, kterou zákazníci uvidí. Naprostým základem je pohodlné křeslo. Pro recepční, která stráví dlouhé hodiny sezením na jedné židli, je bezpodmínečně nutné mít pohodlný a ergonomický kus nábytku. Sezení na nepohodlné kancelářské židli by se brzy projevilo na zdraví, náladě a energii do práce. Recepční pult vlastně plní funkci jejího pracovního stolu. Neobejde se bez dostatečné pracovní plochy a chytře zorganizovaných úložných prostor, které závisí na konkrétní náplni činnosti recepční.
Zajímavě navržený recepční pult výrazný prvek identity firmy, a to zejména pokud je vytvořen pod taktovkou zkušeného architekta nebo designéra. Skvělý design v recepčního pultu posiluje celkový dojem z firmy a zanechává v návštěvnících pozitivní zážitek. Nicméně i při ohromujícím designu je zásadní nezanedbávat funkčnost. Ergonomie, pracovní prostor pro recepčního a dostatečná úložná kapacita jsou stejně důležité, aby vše fungovalo hladce a efektivně. Výsledkem je pak recepce, která nejen poutá pozornost svým vzhledem, ale také funguje jako praktický a pohodlný pracovní prostor.
Při zařizování firemní recepce má každý detail zásadní význam. A to nejen recepční pult a sedací nábytek. Také správně navržené osvětlení, kvalitní orientační systém, originální dekorační prvky, dostatek zelených rostlin, stálý přísun čerstvého vzduchu a také akustická pohoda spolu tvoří harmonický celek. To vše ovlivňuje atmosféru prostoru a vytváří příjemné a profesionální prostředí pro hosty i zaměstnance.
Firemní kanceláře, je dobré nechat si navrhnout a zrealizovat zkušenou firmou, ideálně metodou Design & Build. Tato metoda spočívá v tom, že jedna firma se postará zároveň o architektonický návrh a také interiér recepce zrealizuje. Výhodám stylu práce Design & Build jsme popsali v samostatném článku. Pokud se chystáte zařizovat nové firemní prostory nebo realizovat fit-out těch stávajících, doporučuje si jej přečíst.
Autor článku: Martina Volná